Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur solakvan.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.
1. Responsable du traitement
SARL SOLAKVAN, 20 rue Gaston Nassiet, 44600 Saint-Nazaire. Contact pour toute question sur vos données : etudes@solakvan.com.
2. Données collectées, finalités et durées de conservation
| Service | Données | Pourquoi (base légale) | Durée |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, prénom, e-mail, objet, message | Répondre à votre demande (mesures précontractuelles, intérêt légitime) | 3 ans après notre dernier échange |
| Newsletter | Vous envoyer nos actualités (consentement) | Jusqu'à votre désinscription | |
| Envoi de la grille tarifaire | Vous envoyer le document demandé (mesures précontractuelles) | 3 ans après notre dernier échange | |
| Simulateur d'économies et demande d'étude | Sans demande d'étude : rien n'est conservé sur nos serveurs. Avec demande : coordonnées, réponses et résultats de la simulation | Traiter votre demande d'étude (consentement) | 3 ans après notre dernier échange (détails dans les CGU du simulateur) |
| Compte et logiciel Socalts | Identité, e-mail, téléphone, société, adresse, données de vos projets | Fournir le service souscrit (exécution du contrat) | Durée du compte, puis 3 ans ; factures : 10 ans (obligation légale) |
| Paiement des abonnements | Données de paiement, traitées directement par Stripe (nous ne voyons pas votre numéro de carte) | Encaisser le paiement (exécution du contrat) | Selon les obligations légales de Stripe et comptables |
| Protection contre les robots (formulaires) | Données techniques de navigation analysées par Google reCAPTCHA | Sécuriser le site contre les envois automatisés et les attaques (intérêt légitime) | Le temps de la vérification, côté Google |
| Mesure d'audience et publicité | Pages vues, parcours, provenance (annonce cliquée), identifiants de cookies | Mesurer la fréquentation et l'efficacité de nos annonces (consentement) | Cookies : 13 mois au plus ; statistiques : 14 mois |
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
3. Cookies
Au premier passage, un bandeau vous demande votre accord. Sans accord, seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
- Strictement nécessaires (sans accord) : session et connexion, protection des formulaires, mémorisation de votre choix sur les cookies.
- Mesure d'audience (avec accord) : Google Analytics, via Google Tag Manager.
- Publicité (avec accord) : mesure des conversions Google Ads.
- Traduction : le bouton de traduction de Google dépose un cookie uniquement si vous l'utilisez.
Tant que vous n'avez pas accepté, Google Tag Manager n'est pas chargé et aucune donnée n'est envoyée à Google Analytics ou Google Ads. Si vous retirez votre accord, les cookies correspondants sont supprimés.
4. Destinataires
Seule l'équipe de Solakvan accède à vos données, ainsi que nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : hébergement du site, messagerie (envoi des e-mails), Stripe (paiement), Google (reCAPTCHA, et mesure d'audience et publicité si vous l'acceptez).
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (Google, Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE – États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous à etudes@solakvan.com : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée et l'accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment lors de l'ajout d'un nouveau service. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.